5月13日，根據(jù)監(jiān)管要求，中信金租參加由天津銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的《關(guān)于近期消保工作重點(diǎn)政策解讀》專題培訓(xùn)活動(dòng)。

本次會(huì)議議題主要包括：一是傳達(dá)近期監(jiān)管部門會(huì)議精神，要求轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)深刻牢牢把握金融工作的政治性、人民性，貫徹監(jiān)管政策和有關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合各自業(yè)務(wù)特點(diǎn)，健全消保投訴處理機(jī)制，壓實(shí)投訴處理主體責(zé)任。二是結(jié)合銀行業(yè)典型案例，組織轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)深入學(xué)習(xí)有關(guān)識(shí)別和判斷異常投訴的關(guān)鍵點(diǎn)，明確合理投訴與非合理投訴范圍，及時(shí)處理、有效處理、妥善處理各類消保投訴，切實(shí)維護(hù)公司正常經(jīng)營(yíng)秩序，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

公司堅(jiān)決貫徹中央金融工作會(huì)議精神，深入踐行金融利民、讓利為民的服務(wù)理念，通過持續(xù)出臺(tái)一攬子管理舉措，建立消保管理長(zhǎng)效機(jī)制，為廣大消費(fèi)者提供更加便捷、高效的金融服務(wù)，幫助消費(fèi)者真正地解決“金融難題”，推動(dòng)零售業(yè)務(wù)走深走實(shí)，提升零售業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)。

公司高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，未來將結(jié)合產(chǎn)品業(yè)務(wù)場(chǎng)景持續(xù)加大金融知識(shí)宣傳的力度和廣度，不斷提高金融為民服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)助力金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)高質(zhì)量發(fā)展，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)金租力量。