5月13日，根據(jù)監(jiān)管要求，中信金租參加由天津銀行業(yè)協(xié)會組織的《關(guān)于近期消保工作重點政策解讀》專題培訓活動。

本次會議議題主要包括：一是傳達近期監(jiān)管部門會議精神，要求轄內(nèi)各金融機構(gòu)深刻牢牢把握金融工作的政治性、人民性，貫徹監(jiān)管政策和有關(guān)會議精神，結(jié)合各自業(yè)務(wù)特點，健全消保投訴處理機制，壓實投訴處理主體責任。二是結(jié)合銀行業(yè)典型案例，組織轄內(nèi)各金融機構(gòu)深入學習有關(guān)識別和判斷異常投訴的關(guān)鍵點，明確合理投訴與非合理投訴范圍，及時處理、有效處理、妥善處理各類消保投訴，切實維護公司正常經(jīng)營秩序，保護金融消費者合法權(quán)益。

公司堅決貫徹中央金融工作會議精神，深入踐行金融利民、讓利為民的服務(wù)理念，通過持續(xù)出臺一攬子管理舉措，建立消保管理長效機制，為廣大消費者提供更加便捷、高效的金融服務(wù)，幫助消費者真正地解決“金融難題”，推動零售業(yè)務(wù)走深走實，提升零售業(yè)務(wù)價值貢獻。

公司高度重視消費者權(quán)益保護工作，未來將結(jié)合產(chǎn)品業(yè)務(wù)場景持續(xù)加大金融知識宣傳的力度和廣度，不斷提高金融為民服務(wù)水平，以實際行動助力金融消費者權(quán)益保護高質(zhì)量發(fā)展，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻金租力量。